Allgemeine Geschäftsbedingungen – TreuAllSafe

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website TreuAllSafe.com angeboten werden.

2. Dienstleistungen

2.1 Buchung und Ausführung

Die Buchung von Leistungen erfolgt online über TreuAllSafe.com. Der Leistungszeitpunkt wird in der Buchungsbestätigung genannt.

2.2 Umbuchung und Stornierung

• Umbuchung: Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich.
• Stornierung: Bei Stornierung bis 14 Tage im Voraus erfolgt eine vollständige Erstattung. Danach entfällt der Anspruch.
• Maßgeschneiderte Einzelworkshops: Aufgrund des individuellen Aufwands ist hier keine Erstattung möglich.

3. Informationsprodukte

3.1 Lieferung und Zugang

Der Zugang zu digitalen Inhalten (z. B. E-Books, Webinare) wird per E-Mail-Link bereitgestellt.

3.2 Erstattungsbedingungen

• Erstattung ist bis 7 Tage nach erstmaligem Zugang möglich, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde.
• Nach vollständigem Download bzw. Nutzung entfällt der Erstattungsanspruch.

4. Waren

4.1 Lieferung

Waren werden an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage.

4.2 Rückgabe und Rückerstattung

• Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung.
• Verfahren: Waren in Originalverpackung zurücksenden.
• Versandkosten: Tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
• Hygieneartikel: Versiegelte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Versiegelung entfernt wurde.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

Erstattungen erfolgen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart oder per Banküberweisung. Bei berechtigter Stornierung bis 14 Tage vor Leistungsbeginn wird der volle Betrag erstattet. Umbuchung auf einen anderen Termin ist einmalig möglich. Keine Erstattung erfolgt für individuell angefertigte Leistungen, da der Aufwand bereits angefallen ist.

5.2 Informationsprodukte

Bei Widerruf bis 7 Tage nach Bereitstellung erstatten wir den vollen Betrag. Nach vollständigem Download oder Nutzung entfällt das Erstattungsrecht. Erstattung erfolgt automatisch auf die gewählte Zahlungsart.

5.3 Waren

Nach fristgerechter Rücksendung und positiver Prüfung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart.

6. Haftung

TreuAllSafe übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden. Unsere Haftung für direkte Schäden ist auf den jeweils gezahlten Betrag begrenzt.

7. Kontakt

Adresse: Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz

Telefon: +41761189763

Geschäfts-ID: CHE-087.426.856

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.